Prasklé sklo – výloha prodejny

Pravidelně každý týden odpovídám lidem z Čech a Slovenska na dotazy ohledně prasklého skla. Čím větší jsou tabule skla, tím zoufalejší majitelé, nájemníci a uživatelé jsou, jelikož výměna skla stojí velké množství peněz. Co dělat, když vám praskne sklo výlohy, posuvných dveří, HS-portálu nebo prosklené stěny?

Praktický příklad – prasklé sklo výlohy

Dotaz klienta

Chtěla bych se vás zeptat… mám malou prodejnu v nájmu a pře týdnem mi praskla výloha, je to jen takový malý kousek, ale vůbec jsem se ji nedotkla, a i lupnutí jsem slyšela. Majitel je takový až moc aktivní, všechno řeší, ale zatím o tom neví. Tak bych vás chtěla poprosit, jestli bych vám nemohla poslat fotku, abyste se mi na to podíval.

Teplotní šok skla

Odpověď specialisty na sklo

Na první pohled lom skla vypadá jako porucha vzniklá při teplotním šoku. Tento fenomén je jednou z nejčastějších příčin praskání skla u výloh prodejen, protože nájemníci, majitelé nebo uživatelé netuší, že sklo může prasknout, pokud vytvoří podmínky, kdy při rozdílu teplot v ploše tabule skla dochází k takovému napětí na jeho hraně, že sklo může prasknout.

Více o tomto problému píši v dokumentu: Teplotní (tepelný) šok skla, kde popisuji do detailu všechny souvislosti.

Tepelný šok skla

Jak postupovat, abyste při reklamaci nebo obhajobě vaší neviny neudělala chybu?

Výměna velkoformátových skel se může v některých případech vyšplhat až ke stovce tisíc korun. Záleží na velikosti zasklívací jednotky izolačního skla, jeho složení, hmotnosti a složitosti demontáže a montáže. Proto doporučuji nejdříve využít mé konzultační služby, kde vám předám klíčové informace, vhledy a postupy, jak jednat, co napsat a na co si dát pozor. V případě, že ani toto nepomůže, právo je na vaší straně a cena výměny skla přesahuje částku 45.000,- Kč, tak se vyplatí využít mých služeb diagnostického posudku, kdy přesně definujeme příčinu, popíšeme, co jste měla dostat za návod k užívání a jak není možné, abyste znala teorii šíření lomů v tenkostěnných křehkých tělesech a zákony lomové mechaniky.

Malá rada na závěr. Reklamační technici ve firmách jsou určeny k tomu, aby neuznávali reklamace, pokud není prokázáno, že je vina na jejich straně. Proto dokud nebudete mít důkaz, že je vina na jejich straně, tak vám vždy reklamaci zamítnou a budou tvrdit, že oni vše mají správně. Z tohoto důvodu doporučuji nastudovat co nejvíce informací ohledně vzniku tohoto typu lomu, nebo využít mých konzultačních služeb, kdy vám předám znalosti, které jsem z těchto a jim podobných případů získal od roku 2006.

Od roku 2006 se věnuji plochému sklu jak ve stavebnictví, v dopravních prostředcích, tak i v elektronice. Specializuji se na návrh zasklení, který bude funkční, bezpečné a bude mít ekonomicky udržitelnou životnost. Provádím numerické 3D simulace návrhu tloušťky skla, díky kterým vám mohu vylepšit složení nebo odhalit jeho slabiny a předejít prasknutí nebo rychlému stárnutí. Mou vášní a koníčkem je diagnostika poruch a vad skla, kde pomocí lomové mechaniky, fraktografie a teorie šíření lomů ve skle odhaluji přečiny vzniku. Pomůžu vám vyřešit reklamace a návrh skla.