[↓ Na navigaci] | [↓ Na obsah]

Tip č. 36 – Kdo má právní odpovědnost za vady skla?

Velmi často se na mě obracejí zoufalí klienti s dotazem: „Proč byl při reklamaci mých oken přítomný zástupce výrobce izolačního zasklení, který mi řekl, že vady jsou v normě a v obchodních podmínkách, které jsou platné?“ Dále mi vypráví o tom, že netušili o nějakých obchodních podmínkách, ve kterých jsou směrnice kvality převzaté z Německa, že netušili o problémech a rizicích, které jim snižují výslednou kvalitu a estetický dojem.

Kdo tedy nese odpovědnost za vady skla a kdo by měl s Vámi jednat?

Pokud Vám prodejce prodal okna, skleněnou fasádu, skleněné dveře s kováním na sklo spolu s montáží, musel někde koupit vyrobené sklo, musel někde koupit vyrobený rám okna, musel někde koupit kování na sklo, pak to někdo musel spojit dohromady a potom Vám to prodal jako celek.

Odpovědnost za vady, včetně odpovědnosti záruční, je z principu relativní právní vztah mezi určitými subjekty a oprávnění z odpovědnosti za vady tedy žádným způsobem „nelpí“ na prodávané věci. V případě dalšího prodeje věci tak práva z odpovědnosti za vady NEpřechází automaticky společně s vlastnickým právem na dalšího vlastníka. To znamená, že k uplatňování práv z odpovědnosti za vady (k reklamaci) je obecně vždy oprávněna osoba, se kterou je obchodník ve smluvním vztahu, tedy osoba, které bylo zboží obchodníkem prodáno – původní vlastník.

V případě, kdy dojde k dalšímu prodeji věci a zároveň dojde k poskytnutí plné moci původním vlastníkem novému vlastníku zboží nebo při dalším převodu vlastnického práva k věci dojde smluvně také k postoupení práv vyplývajících z odpovědnosti za vady obchodníka z původního vlastníka zboží na další osobu, nese odpovědnost za vady vůči současnému vlastníku věci již tento další prodávající.

V praxi to znamená, že pokud zboží koupíte u nějakého překupníka nebo firmy, která není ve smluvním právním vztahu o postoupení práv s původním vlastníkem (výrobcem skla, rámu okna, kování na sklo…), kteří se nedohodli o převodu vlastnického práva k věci a odpovědnosti za vady zboží, můžete své zboží reklamovat (uplatňovat odpovědnost za vady) pouze u původního vlastníka. Tato skutečnost Vás může dostat do bludného kruhu, kdy všichni budou přehazovat chybu z jednoho na druhého a po zdlouhavém reklamačním řízení ztratíte spoustu času a finančních prostředků na uplatňování svých práv.

Zpravidla spousta klientů tento souboj s větrnými mlýny vzdá, jelikož nechtějí utrácet další peníze za specialisty a poradce, kteří by jim pomohli k vymáhání jejich práv.

Co uděláte tento týden pro to, abyste podobným situacím předcházeli již na začátku a ušetřili tak čas a peníze na zbytečných reklamacích?

Úspěšný týden přeje

Miroslav Sázovský
www.sazovsky.cz

P. S. Nejenom správné smluvní vztahy, ale i prověření kvality dodavatelů a jejich výrobků je odbornou činností, která vyžaduje velkou znalost všech souvislostí. Pokud chcete předcházet potížím, ušetřit čas, snížit rizika reklamací a věnovat se raději tomu, co Vás živý, zkuste využít této služby.

logo Sglass.cz